Bezeichnung:  Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamation extern

#WIR

LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche. Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

#Aufgaben

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Gewährleistungen
• Kontrolle der vom Kunden reklamierten Ware und Dokumente auf Vollständigkeit
• Identifizierung der Ware und Fehlerfeststellung
• Technische Beurteilung von Gewährleistungen incl. Abgleich der Arbeitswerte
• Weiterleitung der Ware an die Lieferanten und Bearbeitung der Rückmeldungen
• Bearbeitung der Vorgänge und Statuspflege im Reklamations-Tool
• Bearbeitung von Rückrufaktionen

#Profil

• Sie haben fundierte Warenkenntnisse im KFZ-Teile Sortiment
• Eine Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik ist wünschenswert
• Sie besitzen einen Führerschein für Flurförderfahrzeuge (Gabelstapler)
• Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse, MS-Office
• Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, eine selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und körperliche Belastbarkeit
  sind für Sie selbstverständlich
• Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab