Bezeichnung:  Teamleiter (m/w/d) IT-Support

#WIR

LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche. Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

#Aufgaben

• Sie gewährleisten den laufenden Betrieb des IT-Service und -Supports und unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei der Lösung von technischen Störungen und Problemfällen
• Sie überwachen die Funktionalität unserer Softwarelösungen und stellen die Einhaltung definierter Prozesse sicher
• Sie führen ein engagiertes Team und sorgen für einen professionellen Auftritt sowie eine hohe Erreichbarkeit
• Sie verantworten die Bearbeitung und Eskalation von Tickets sowie die Dokumentation auf internen Plattformen
• Sie übernehmen das Projektmanagement für IT-Vorhaben
• Sie verwalten Berechtigungsstrukturen und begleiten Mitarbeitende bei der Einführung neuer Prozesse
• Sie stellen sicher, dass gesetzliche, tarifliche und unternehmensinterne Vorgaben (z. B. SOX, Verhaltenskodex) eingehalten werden 

  #LI-DNI

#Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine fachspezifische 3-jährige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Im Rahmen Ihrer mehrjährigen, einschlägigen Berufserfahrung im Bereich IT-Support konnten Sie sich ein fundiertes Fachwissen aneignen
• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeiter:innen gesammelt
• Ihr Arbeitsstil kennzeichnet sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung, Engagement und Leistungsbereitschaft
• Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Koordinationsfähigkeit aus und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab und ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation in einem internationalen Umfeld