Bezeichnung:  Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst Service Technisches Service Center

#WIR

Die LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche. Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

#Aufgaben

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen im Bereich Werkstattausrüstung und Prüftechnik
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch zu technischem Service sowie zu Wartungskonzepten
• Die Einsatzplanung von Servicetechnikern und Subunternehmern für Montagen, Einweisungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten fällt in Ihren Verantwortungsbereich
• Sie kalkulieren Preise für Dienstleistungen und Ersatzteile und erstellen Rechnungen. Dabei stimmen Sie Kulanzregelungen bei Reklamationen ab und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Um die Servicequalität zu stärken, beteiligen Sie sich aktiv an Leistungsschauen und Tagungen

#Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Kfz-Branche
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Ihre Kundenorientierung ist hoch ausgeprägt und Sie bringen ein professionelles und freundliches Auftreten mit
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab