Titel:  MDW. CUSTOMER IT EQUIPMENT & AFTERSALES

Ben jij ervaren in het op afstand ondersteunen van klanten hun hard- en software? Heb je affiniteiten met de automotive sector en kan je hierdoor extra technische uitleg geven indien nodig? Dan spreken wij jou graag aan over de job van Customer IT equipment & aftersales medewerker bij LKQ Belgium!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

• Je helpt onze klanten met het oplossen van hard- en software problemen op afstand (voornamelijk per telefoon en remote control).
• Je kan bovendien ook vragen beantwoorden over diverse hoogtechnologische carrosserie en garage apparatuur en lost technische problemen op in de systemen.
• Je registreert de problemen die je oplost, zodat jouw teamgenoten kunnen inpikken waar nodig als je er een keer niet bent en dat er een kennisdatabase verder kan opgebouwd worden.
• Opvolging van verschillende mailboxen
• Je volgt trainingen om je kennis en competenties te behouden en vergroten
• Speuren naar verbetermogelijkheden en het zelf initiëren van verbeteracties
• Een job met veelzijdige vraagstukken en hoge snelheid in werkzaamheden en acties

Wie is onze ideale kandidaat?

Wie is onze ideale Customer IT equipment & aftersales medewerker?

• Je bezit een diploma in een relevante technische richting (informaticabeheer, IT& netwerken, …) of gelijkwaardig door ervaring;
• Je kan vlot overweg met IT systemen en programma’s;
• Een eerste ervaring met klantencontact is mooi meegenomen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Goede kennis van courante MS Office tools is een must, ervaring binnen een automotive omgeving is een sterke troef maar geen absolute vereiste;
• Je hebt wel interesse in automotive en de reparatieprocessen in carrosserie en garagewerkplaats;
• Je bent tevens sterk in het stellen van prioriteiten en stressbestendig;
• Je werkt graag in teamverband, met een zekere autonomie in je eigen taken en verantwoordelijkheden.

Wat mag jij verwachten?

LKQ Belgium is een organisatie die continu in beweging is en snel groeit door o.a. overnames. We zijn marktleider in de auto-onderdelenbranche in de Benelux en onderdeel van LKQ Corporation, de grootste distributeur in Europa. En onze ambitie gaat verder! Daarom vind je bij ons:

• Een geweldig team met enthousiaste collega’s.
• Een organisatie die de lat hoog legt in alles wat we doen en die zich onderscheidt door het breedste assortiment, een unieke online catalogus, zeer sterke logistieke dienstverlening en unieke concepten voor de markt;
• Een informele werksfeer met korte lijnen binnen de organisatie
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen in jouw vakgebied;
• Een salaris dat past bij het niveau van jouw functi.