Titolo:  Warehouse Operator

Breve Descrizione

Rhiag Group, parte di LKQ Corporation (Nasdaq: LKQ), società Fortune 500, è un gruppo internazionale tra i leader in Europa nella distribuzione e vendita di parti di ricambio per auto e veicoli industriali, nel segmento dell’aftermarket indipendente.

Rhiag Group Italia ricerca un/a Warehouse Operator.

La risorsa si occuperà di:

•    Prelievo e controllo degli ordini nel rispetto delle priorità assegnate.
•    Consegna degli ordini pronti al cliente o a un suo incaricato.
•    Assistenza alla clientela nella ricerca del ricambio corretto.
•    Inserimento ordini nel gestionale aziendale.
•    Reperimento articoli presso altri magazzini del network.
•    Fornire informazioni su prodotti e servizi dell’azienda.
•    Incoraggiare la vendita attraverso un approccio consulenziale.
•    Ricezione e gestione dei resi da parte dei clienti.
•    Smistamento dei resi secondo le tipologie previste dal manuale aziendale.
•    Verifica tecnica dei ricambi restituiti.
•    Aggiornamento dello stock e inserimento dati nel gestionale.
•    Conoscenza base di imballaggio e spedizione dei prodotti.
•    Comprendere e risolvere problemi e reclami dei clienti.
•    Raccogliere feedback e comunicarli al responsabile.
•    Ricercare informazioni tramite strumenti e risorse aziendali.
•    Mantenere un comportamento cordiale e professionale per migliorare l’immagine della filiale e dell’azienda.

Requisiti:

•    Capacità comunicative e relazionali
•    Capacità di lavorare autonomamente e in team
•    Capacità di gestire le richieste e i reclami dei clienti
•    Precedente esperienza in un ruolo di assistenza clienti
•    Capacità di lavorare per raggiungere gli obiettivi

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03